Čustvena inteligenca

Ste kdaj spoznali osebo, ki je v trenutku vedela, kako se počutite, še preden ste sploh kaj rekli, hkrati pa se je odzvala na način, ob katerem ste se počutili slišane in sprejete? Verjetno je šlo za osebo z visoko razvito čustveno inteligenco. Najverjetneje pa, kot večina ljudi, tudi vi poznate koga, ki se razjezi ob vsaki malenkosti, vsako stvar vzame osebno, obenem pa se zdi, kot da mu je vseeno za naše občutke, saj se večkrat nanje odzove na neprimeren način. Tak človek mora najbrž vložiti še nekaj dela in energije v spoznavanje samega sebe in svojih čustev.

Kaj točno je čustvena inteligenca?

Čustvena inteligenca je pojem, ki opisuje obvladovanje naših čustev, kako jih občutimo, dojemamo in v skladu z njimi ravnamo. Hkrati je čustvena inteligenca tudi prepoznavanje čustev drugih. Bolj ko se zavedamo, kaj čutimo, bolj razvita je naša čustvena inteligenca. Psiholog Daniel Goleman, eden največjih strokovnjakov s tega področja, pravi, da je čustvena inteligenca sestavljena iz petih elementov: samozavedanja, samoobvladovanja, motivacije, socialnih veščin in empatije.

Čustvena inteligenca je še kako pomembna tako v zasebnem kot tudi v poslovnem življenju. S prepoznavanjem in primernim izražanjem čustev vplivamo tudi na naše odnose in način komuniciranja z drugimi.

Osebe z razvito čustveno inteligenco se:

  • zavedajo, da imajo slabe in dobre lastnosti; ker dobro poznajo svoje šibke točke, znajo pravilno odreagirati na dogodke in ljudi okrog sebe, obenem pa se zavedajo, na čem morajo delati ter na kaj morajo biti pozorni; prav tako znajo dobro sprejeti kritiko.
  • zavedajo svojih čustev in vedo, zakaj je do njih prišlo; čustveno inteligentni ljudje svojih čustev ne ignorirajo, ampak se jim prepustijo in poskusijo raziskati, od kod izvirajo; posledično znajo z njimi tudi primerno ravnati: vedo, da jih morajo izraziti na primeren način, ne da bi ob tem prizadeli kogar koli drugega.
  • večino časa trudijo biti dobri, sočutni in etični ljudje; nudijo pomoč ljudem, ki jo potrebujejo, ter so na voljo za pogovor, kadar jih nekdo resnično potrebuje; ker se trudijo biti dobri ljudje, se zavedajo svojih napak, se zanje opravičijo in se trudijo, da jih ne bi ponavljali.
  • dobro znajdejo tudi pri razbiranju čustev, razpoloženj in občutkov drugih ljudi, saj so pozorni na obrazno mimiko in govorico telesa.
  • Zavedajo, kdaj (in kako) se morajo postaviti zase in reči ne.

 

Se čustvene inteligence lahko naučimo?

Kljub temu, da imajo nekateri ljudje naravno bolje razvito čustveno inteligenco, pa se je je moč tudi naučiti. Obstaja več načinov, kako lahko izboljšate svojo čustveno inteligenco, ki jih navajam v nadaljevanju.

Spoznajte se.

Samozavedanje je najboljši način, s katerim spoznate svoje prednosti in slabosti, svoja čustva in svoje odzive nanje. Opazujte, katera stvar vas spravi v dobro voljo, katera vas spravi iz tira, ob čem postanete jezni, … Pri tem si lahko pomagate tudi s fizičnimi simptomi svojega telesa (več v spodnji vaji). Za lažje spremljanje čustev predlagam pisanje dnevnika, za kak dober komentar, mnenje ali pomoč pa lahko vprašate osebo, ki ji zaupate in verjamete njeni kritiki.

Nadzorujte svoje razpoloženje.

Res se potrudite spoznati ozadje svojih čustev, saj vam bo to kasneje pomagalo pri nadzorovanju čustev in razpoloženja.

Kot že omenjeno, ko boste enkrat spoznali samega sebe in ugotovili, katera čustvena stanja pogosto doživljate, bo to veliko lažje. Ko to vemo, čustva namreč tudi hitreje prepoznamo, prilagodimo in reguliramo. Na primer, morda boste opazili, da se razjezite vedno, ko partner zamuja na kosilo, posledično pa rečete kaj neprimernega ali ste celo popoldne slabe volje. Na take dogodke se lahko z malce samozavedanja bolje pripravite. Ker boste dogodek pričakovali, boste bolje zbrali misli in lažje stopili korak nazaj.

Ob pravih trenutkih boste znali čustva izražati na način, zaradi katerih boste dali ljudem vedeti, kako se počutite v danem trenutku, hkrati pa boste s tem gradili bolj pristne in globlje odnose.

 

Bodite empatični in imejte sočutje do drugih oseb.

Sprejmite ljudi, kakršni pač so, hkrati pa jim ponudite svojo ramo takrat, kadar vas potrebujejo in jih brez obsojanja poslušajte. Ne samo, da se boste izkazali za bolj čustveno inteligentne, vaši odnosi bodo trdnejši, v njih pa bo več medsebojnega zaupanja.

Vaja

Za konec pa vam predstavljam še eno vajo, ki vam bo pomagala spoznati samega sebe in svoja čustva.

Da boste lažje prepoznali, kaj čutite, svoje čustva najprej začutite. Osredotočite se na svoje fizično počutje. Je vaša čeljust napeta? Vas boli hrbet? Imate stisnjene pesti? Ali so vaše obrvi in čelo namrščene? To je zelo dober način, s katerim boste boste lažje prepoznali, kaj čutite. Stisnjene pesti ali napeta čeljust sta pogosto znak, da ste napeti oziroma jezni. Če vas boli trebuh, pa veste, da niste pojedli nič takega, je lahko to znak tesnobe ali strahu, glavobol pa je znak pretirane zaskrbljenosti in pomeni, da si morate vzeti počitek.

Da boste bolje razumeli svoje trenutno dojemanje čustev, se lahko vprašate tudi naslednja vprašanja:

Kako pogosto vem, kaj čutim v določeni situaciji? – tako boste določili, kako dobro začutite, kaj občutite

Ko čutim čustvo, se mu prepustim ali se z njim borim, ga skušam prikriti pred samim seboj oziroma ne čutiti? – to vam bo povedalo, kako sprejemate in obvladate (zlasti neprijetna) čustva

Ali znam prepoznati, kaj čutijo drugi in ravnati ustrezno njihovim čustvom? – tako boste razumeli, kako dobro vam gre določanje čustev drugih ljudi

Ali se izogibam določenim čustvenim situacijam ali jih sprejemam in se od njih učim? – to je eden od načinov, kako se lahko naučite bolje obvladovati svoje čustvene odzive

Kot vsaka druga veščina, tudi čustvena inteligenca zahteva voljo, energijo in trdo delo. Vredno pa si je zapomniti tudi, da vam bo opazovanje svojih čustev in razpoloženj ter opazovanje čustvovanja drugih ljudi prišlo še kako prav. Čustveno inteligentni ljudje so namreč bolj uspešni, imajo boljše odnose, predvsem pa so bolj v stiku s samim seboj.

Pa srečno!

V.

Ostale objave

Se pogajate ali barantate?

Ste kje na lepšem? Držim pesti, da ste.   Poletje je čas potovanj. V tem času veliko ljudi odpotuje v južne kraje in arabski svet, kjer

Ah, te vejice…

Kaj pravite na to, da bi si danes privoščili krajšo lekcijo slovenščine? Ne skrbite, ne bom preveč stroga učiteljica, kakršnih se morda spomnite že iz

S čim prepriča dober govorec?

Kaj je skrivnost odličnih, prepričljivih in samozavestnih govorcev? Maja je zagotovo odlična govorka. Na svoje nastope in predstavitve se vedno dobro pripravi, njena vsebina je

SPOZNAJMO SE

Svetovni splet zmore marsikaj, a prave besede je vedno bolje izmenjati iz oči v oči.